1. Postanowienia Ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego cynera-pulse.com, prowadzonego przez Cynera Pulse z siedzibą w Warszawie, al. Jana Pawła II 36A, 00-141 Warszawa, Polska.
2. Definicje
- Sklep - sklep internetowy pod adresem cynera-pulse.com
- Sprzedawca - Cynera Pulse
- Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu
- Konsument - Klient będący osobą fizyczną, która dokonuje czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
- Produkt - rzecz ruchoma będąca przedmiotem umowy sprzedaży
3. Kontakt ze Sklepem
- Adres: al. Jana Pawła II 36A, 00-141 Warszawa, Polska
- Telefon: +48 22 620 84 56
- E-mail: [email protected]
- Godziny pracy: poniedziałek - piątek 9:00-17:00
4. Składanie Zamówień
Zamówienia można składać:
- Przez stronę internetową cynera-pulse.com dostępną 24 godziny na dobę
- Telefonicznie pod numerem +48 22 620 84 56 w godzinach pracy
- Za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres [email protected]
5. Ceny i Płatności
- Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT)
- Ceny są wyrażone w złotych polskich (PLN)
- Klient może dokonać płatności za Produkt następującymi sposobami:
- Płatność online (BLIK, przelewy bankowe, karty płatnicze)
- Przelew bankowy tradycyjny
- Płatność przy odbiorze (za pobraniem)
6. Dostawa
- Produkty są wysyłane na terenie Polski
- Standardowy czas dostawy: 1-3 dni robocze
- Dostawa ekspresowa: następny dzień roboczy
- Darmowa dostawa przy zamówieniach powyżej 150 zł
- Koszty dostawy są przedstawione Klientowi przed finalizacją zamówienia
7. Prawo Odstąpienia
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik objęła w posiadanie rzecz.
8. Zwroty i Reklamacje
- Produkty można zwrócić w terminie 30 dni od daty zakupu
- Zwracane produkty muszą być w stanie nienaruszonym
- Koszty zwrotu ponosi Klient, chyba że produkt jest wadliwy
- Reklamacje można zgłaszać telefonicznie, mailowo lub listownie
- Czas rozpatrzenia reklamacji: do 14 dni roboczych
9. Gwarancja
- Wszystkie produkty objęte są ustawową gwarancją jakości
- Okres gwarancji wynosi 24 miesiące dla Konsumentów
- Gwarancja nie obejmuje naturalnego zużycia produktu
10. Ochrona Danych Osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.
11. Postanowienia Końcowe
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego
- Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie
- Regulamin wchodzi w życie z dniem 10 września 2025 roku
12. Pozasądowe Rozwiązywanie Sporów
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
- Rzecznik Finansowy - www.rf.gov.pl
- Federacja Konsumentów - www.federacja-konsumentow.org.pl
- Platforma ODR - ec.europa.eu/consumers/odr